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如何看待和解决保险专业服务的问题呢？“第一，服务效益与可持续性的矛盾。我们不是第一家谈服务的保险中介，大家都在谈，过去不能成为产品的原因是服务没有效益，不收费，是配套的，最后发现做服务的人都活不下去了。所以，我们这十年最艰难的是，一直在服务上投资、投资再投资。我们也希望董事会以及投资人能够理解这种投入，因为这种投入是有价值的，它需要时间，需要让人慢慢理解服务是保险产品中不可或缺的部分。”

古代君王无一不幻想可以永久的活下去，享受至高无上的权利，于是长生不老药应运而生，炼制长生不老药之人也飞黄腾达，赚了个盆满钵满。究其根本，所谓的长生不老药只是一个美好的幻想，就像今天的脐带血精华液，根本没有能力让你重新回到年轻时候。至少目前，人类还是只能遵循大自然设定好的规律，生老病死……

在合格资本工具的认定标准上，《指导意见》还在此前的基础上新规定了资本工具损失吸收顺序，即所有同级别资本工具应同时吸收损失，不同级别资本工具应依次吸收损失。银保监会有关部门负责人表示，本次修订后，会计分类为权益的其他一级资本工具，可仅设无法生存触发事件，与二级资本工具触发事件要求相同。为保持不同层级工具之间资本属性的阶梯性，《指导意见》修订稿规定，当无法生存触发事件发生时，其他一级资本工具应先于二级资本工具吸收损失。

用顾客视角看待行业过去十年，有个问题始终萦绕在蒋铭的脑海中，即“保险中介凭什么能够存在？”直至今日，很多人依然对保险中介了解不足或者存有误解，甚至还有人提出要“去中介化”，“在他们眼中保险中介好像是一个不应该存在的产业链环节。”作为一位保险中介从业者，蒋铭认为，“今天需要为保险中介正名。”在这一过程中，保险中介要为顾客创造价值。“作为一家桥梁性的公司，保险中介连接着产业链的两端，两端都是客户。一端是保险的消费者；另一端是上游的保险产品供应商——保险公司。”

因此HBO才喊出了重质不重量的口号，希望以优质的内容留住用户。然而Netflix应对迅速，逐年加大在优质剧集上的投入，并且成绩卓著，今年的艾美奖就是最好的例子。不过对于Netflix来说，未来可能并不是一片光明。流媒体平台为了能与HBO等传统电视网竞争，除了技术之外，最重要的就是内容。因此，Netflix每年都要投入大量资金在内容的购买与制作上，用来维持用户的快速增长。

从我国情况看，过去二十多年始终是分业监管，分业经营。近两年市场的创新速度超过了监管步伐，形成了形式上分业监管、事实上综合经营的状况，出现了不少问题。为了解决这些问题，今年3月份国务院机构改革将银监会和保监会合并，希望能够形成监管合力。目前，我国的金融监管原则是继续坚持总体分业经营为主，在严格监管前提下审慎有序进行金融综合经营试点。但从长期的发展趋势看，分业监管的体制与市场混业经营的自发动力之间存在冲突。如何引导、如何调整，值得探讨和思索。